Cliente NETSULMINAS FIBRA
A NETSULMINAS FIBRA prima pela qualidade de seus serviços e não mede esforços para levar o máximo de qualidade até você! Para acompanhar a rápida evolução das velocidades que a NETSULMINAS disponibiliza, é preciso nos atentarmos aos equipamentos que utilizamos diariamente como roteador, celulares, notebook e outros.
Em praticamente 99% dos casos de lentidão, o motivo principal são equipamentos que com o passar do tempo se tornaram obsoletos ou sem todas as especificações necessárias para utilizar ao máximo seu plano de ultra velocidade.
Diante dessas recorrências a nossa equipe técnica elaborou um tutorial com dicas para melhorar ainda mais a sua experiência.
ESPECIFICAÇÕES OBRIGATÓRIAS DO ROTEADOR, PARA PLANOS DE ULTRA VELOCIDADE (30MB OU MAIS)
Entradas de rede Gigabit
A porta WAN do roteador deve ser Gigabit (1000Mb) e pelo menos uma das portas LAN também, no caso de uso de computadores ou outros dispoitivos conectados via cabo.
Rede wireless Dual Band AC MU-MIMO de pelo menos 1200Mbps
Sem essas especificações, seu roteador não será capaz de transmitir as velocidades contratadas
Modelos sugeridos
– Roteador TP-LINK Archer C7 TPL0473 Dual Band Gigabit Wireless AC 1750mbps -TP-Link
– Roteador TP-LINK Wireless AC1200 ARCHER C5 W Giga 4 Antenas Dual
– Roteador Wifi D-link Ac 1200mbps Dual Band 4 Antenas 5 Dbi Gigabit 10/100/1000 Ipv6 Wps – Dir-825
Celulares, tablets e outros dispositivos
Os equipamentos que vão se conectar ao roteador também devem possuir suporte as tecnologias citadas acima, caso contrário, não conseguirá usufruir totalmente do plano contratado.
Os modelos de celulares sugeridos são: iPhone 6s ou superior, Galaxy S7 ou superior, Xiaomi Mi 9T ou superior.
No caso de outros dispositivos, consulte a ficha técnica no manual de instruções.
Computadores e notebooks
Assim como os smartphones, eles precisam ter suporte a tecnologia AC para acessarem via wi-fi com velocidade superiores a 30Mb. Entretanto, existem outros fatores que influenciam diretamente no desempenho, tais como: modelo do processador, quantidade de memória RAM, versão do Sistema Operacional e no caso de conexão via cabo, se a placa de rede é Gigabit (tanto no lado do computador/notebook quanto no lado do roteador).
INSTALAÇÃO DO ROTEADOR
Escolha a localização
Qual o ambiente onde você passa mais tempo navegando? Esse é o lugar ideal, já que quanto menor a distância do roteador, mais forte é o sinal.
Posicione o roteador adequadamente
Deixe o roteador em um lugar alto, distante de paredes ou azulejos, livre de obstáculos e nunca em cima de outro equipamento eletrônico.
Deixe as antenas apontadas para cima
Isso garante uma boa conexão e, caso o roteador tenha mais que uma antena, a melhor posição é em forma de “V”.
Configure corretamente
Troque o nome da sua REDE e escolha uma senha segura. Se preferir, traga o seu roteador até a nossa central de BAEPENDI, onde a configuração será feita gratuitamente.
OUTRAS BOAS PRÁTICAS PARA MELHORAR SUA EXPERIÊNCIA COM A ULTRA VELOCIDADE
Não compartilhe o acesso a Internet com vizinhos
Isso pode ocasionar lentidão e você não terá controle nenhum sobre a divisão da velocidade.
Realize testes de velocidade corretamente
Os testes devem ser realizados a partir de um notebook ou computador, com porta de rede Gigabit, conectados diretamente ao nosso modem (ONU).
Reconfigure o seu roteador periodicamente
Esse procedimento, diminui a chance de outras pessoas descobrirem a senha da rede wireless e utilizar sua Internet sem que você saiba.
Tome cuidado com repetidores de sinal
Se o repetidor de sinal estiver recebendo um sinal baixo, ou não tiver a mesma tecnologia do roteador principal, ele irá retransmitir um sinal boa intensidade, porém, de má qualidade.
Preparamos um vídeo especialmente para você!
Não deixe de ver o nosso vídeo ao lado, onde falaremos um pouco mais sobre as dúvidas recorrentes a respeito do acesso a Internet de Ultra Velocidade!
Ainda com dúvidas?!
Entre em contato com o nosso Suporte Técnico: (35) 3343-5555